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 积分兑换帮助
礼品兑换说明

一、 积分查询
您可以通过以下两种方式获知积分累积情况:
1、世邦家居网站http://www.cibohome.com/ajh,输入会员卡号和证件号查询。
2、拨打世邦家居"爱家会"会员中心服务电话:0756-8988100查询积分。
二、 兑换方法
1、进入世邦家居网站爱家会专题页面 http://www.cibohome.com/ajh
2、选择卡类型并输入卡号和证件号进行积分查询
3、根据您的会员卡积分找到相应积分的礼品
3、点击礼品右边的"立即兑换"按钮
4、确定礼品后点击"确定兑换"
5、输入联系方式详细资料并提交
6、兑换完成

三、 兑换规则
1、积分兑换申请仅限会员本人提出。当会员卡兑换积分数额达到兑换标准时,会员可将累积兑换积分按照相应的兑换标准兑换礼品,会员中心将即时从会员卡积分中扣减相应积分。

2、各项积分礼品兑换标准均以兑换时网站公布礼品目录为准。

3、会员卡内必须有足够的积分,并获会员中心接受其兑换申请,方可换取兑换礼品。如果积分不足,兑换申请将不会成功。

4、所有兑换申请一经会员中心接受,即不可取消或更改,所需积分将从会员卡积分中扣除。所有兑换项目恕不可退换、退款、退积分或兑换现金。

5、兑换礼品均以快递形式免费进行配送(仅限中国大陆地区)。

6、如因会员提供的地址错误或其它个人原因导致礼品配送失败,由会员承担相关责任,所选礼品积分将从会员卡积分中扣除,若需重新配送会员承担第二次物流配送费用(以积分抵扣)。

7、退回礼品可保留一周,一周后若要继续兑换需要重新提出申请。

8、兑换礼品有数量限制,先申请先得,兑完为止;会员中心将不时更新礼品种类在网上公布,不 作另行通知。

9、会员在申请兑换礼品时,视为本人同意将其个人资料(姓名、地址、联系电话)用于会员中心及配送的处理。

10、兑换礼品由本公司委托第三方公司配送,在配送中发生的配送服务质量问题由会员与配送公司自行解决。

11、兑换礼品配送成功后,若持卡人出于非质量原因要求退货或退款,会员中心仍将扣除与该礼品兑换相应的积分。

四、 礼品及服务质量
1、兑换礼品图片仅供参考,以实际领取时为准。如同一编号的礼品有多种颜色,则颜色随机发送。

2、本公司保有不时更新积分礼品种类及型号权利,以本公司网站公布信息为准。

3、如兑换礼品在配送过程中发生损毁或礼品本身有质量瑕疵时,会员可在自签收日(含)起7个工作日内通过"爱家会"会员服务热线申请退换。退回礼品务必保留原包装、说明书及相关配件。除礼品在配送途中发生损毁或礼品本身有质量瑕疵外,恕不允许退换。

五、配送
1、会员中心接受会员的兑换申请后,将对申请进行处理。订单生成后由本公司寄发礼品。我们将提供快递配送方式在受理兑换申请10个工作日内为您发出货品。为保护会员的权益,必须会员亲自签收,并当场开箱验货后方可收货,否则配送人员有权拒绝交货;会员事先指定代收人的,必须出示代收人本人的身份证原件,并且将身份证后6 位数登记在签收单上,若代收人拒绝签全名或出示并登记身份证,则配送人员有权拒绝交货。由会员本人签收或在会员同意下由他人代为签收,发生的物品遗失、错误配送问题本公司概不负责。

2、市区一般在10个工作日内收到,郊区或其它城市则需10-15个工作日,其他地区视路程情况有所不同,建议会员届时注意查收。由于配送信息保存时间有限,物品寄出后1个月以后再向我中心反映物品未收到,将无从查询,需要会员自行承担责任。

六、修改及终止
本公司有权随时修改本积分计划的条款及细则,或者延迟或提前终止本积分计划,或者调整本积分计划的兑换项目,而无须事先征得会员的同意,本公司将通过世邦家居世界网站及时公布。本积分计划条款及细则中如有任何争议,本中心保留最终解释权。

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